자주 묻는 질문

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Q결제는 어떻게 하나요? ▼

현재 무통장입금으로만 결제가 가능합니다.

입금계좌: 기업은행 01030048047 (예금주: 김진돌)

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Q주문 취소는 어떻게 하나요? ▼

배송 전 주문 취소를 원하시면 고객센터(1688-7759)로 연락주시기 바랍니다.

- 입금 전: 즉시 취소 가능
- 입금 후 배송 전: 취소 후 환불 처리 (1-2영업일 소요)
- 배송 후: 교환/환불 절차에 따라 진행

Q세금계산서 발행이 가능한가요? ▼

네, 가능합니다.

주문 시 사업자등록번호와 함께 세금계산서 발행을 요청해주시면 됩니다.
또는 고객센터(1688-7759)로 연락주시기 바랍니다.

Q배송비는 얼마인가요? ▼

- 5만원 이상 구매 시: 무료배송
- 5만원 미만 구매 시: 3,000원

도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

Q배송은 얼마나 걸리나요? ▼

- 일반 상품: 결제 확인 후 2-3일 이내 배송
- 주문제작 상품: 별도 안내드립니다

주말/공휴일은 배송이 진행되지 않습니다.

Q배송 조회는 어떻게 하나요? ▼

마이페이지 > 주문내역에서 운송장번호를 확인하실 수 있습니다.
운송장번호가 등록되면 택배사 홈페이지에서 배송 현황을 조회하실 수 있습니다.

Q교환/환불이 가능한가요? ▼

상품 수령 후 7일 이내 교환/환불 신청이 가능합니다.

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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
- 포장을 개봉하여 사용한 경우
- 시간 경과로 재판매가 어려운 경우

Q불량 상품을 받았어요 ▼

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상품 상태 확인 후 무료로 교환 또는 환불 처리해드립니다.
불량 확인을 위해 상품 사진을 요청드릴 수 있습니다.

QAS 요청은 어떻게 하나요? ▼

상단 메뉴의 'AS요청' 버튼을 클릭하시면 AS 접수 페이지로 이동합니다.

장비 종류와 증상을 선택하고, 세차장 위치와 연락처를 입력해주시면 접수가 완료됩니다.
접수 후 담당자가 확인 후 연락드립니다.

QAS 비용은 어떻게 되나요? ▼

AS 비용은 장비 종류, 증상, 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.
정확한 비용은 현장 점검 후 안내드립니다.

출장비가 별도로 발생할 수 있습니다.